Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Avaluació de la satisfacció de les persones usuàries del canal telefònic 012. 2011 - REO 673
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Encreuaments -673.pdf | 912 Kb | |
| Informe de resultats -673.pdf | 1838 Kb | |
| Freqüències -673.pdf | 560 Kb | |
| Fitxa tècnica -673.pdf | 203 Kb | |
| Qüestionari_català -673.pdf | 165 Kb | |
| Qüestionari_castellà -673.pdf | 165 Kb |
Organisme promotor
- Departament de la Presidència (PRE) - Direcció General d'Atenció Ciutadana i Difusió
Organisme executor
- Departament de la Presidència (PRE) - Direcció General d'Atenció Ciutadana i Difusió
Data alta al Registre
07-02-2012
Resum
Avaluació del grau de satisfacció de les persones usuàries del canal telefònic 012 en relació a diferents aspectes com l'atenció rebuda o el servei prestat i a la vegada detecció de les seves necessitats.
Objectius
Avaluar el grau de satisfacció de les persones usuàries del canal telefònic 012 en relació a diferents aspectes com l'atenció rebuda o el servei prestat i a la vegada detectar les seves necessitats.
Classificadors
Descriptor
- SECTOR PÚBLIC
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Espanya
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser Block de Ideas, S.L.
