Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Enquesta de satisfacció dels usuaris dels serveis d'urgències dels Hospitals de l'ICS 1999-2000 - REO 157
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Informe de resultats i taules estadístiques-157.pdf | 9442 Kb | |
| Fitxa Tècnica-157.pdf | 28 Kb | |
| Qüestionari-157.pdf | 192 Kb |
Organisme promotor
- Departament de Sanitat i Seguretat Social - Institut Català de la Salut (ICS)
Organisme executor
- Departament de Sanitat i Seguretat Social - Institut Català de la Salut (ICS)
Data alta al Registre
01-08-2000
Resum
Mesurar el grau de satisfacció dels usuaris atesos als Serveis d'Urgències dels Hospitals de l'ICS entre els mesos de setembre de 1999 a agost de 2000. Analitzar l'evolució en aquest any i els successius, de la qualitat percebuda pels clients en les dimensions més significatives. Destacar les oportunitats de millora i consolidar la utilització d'aquest instrument com a eina per a la fixació d'objectius, tant a nivell de cada divisió com de la globalitat
Motivació
Mesurar el grau de satisfacció dels usuaris atesos als Serveis d'Urgències dels Hospitals de l'ICS entre els mesos de setembre de 1999 a agost de 2000. Analitzar l'evolució en aquest any i els successius, de la qualitat percebuda pels clients en les dimensions més significatives. Destacar les oportunitats de millora i consolidar la utilització d'aquest instrument com a eina per a la fixació d'objectius, tant a nivell de cada divisió com de la globalitat
Classificadors
Descriptor
- SALUT
- SECTOR PÚBLIC
Grup social
- usuaris
Finalitat
- altres rellevants per l'acció de govern
Àmbit geogràfic
- Catalunya
Publicació
-
Descripció física: 1 volum
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser Instituto Opina SA
