Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Estudi de satisfacció de les persones consumidores que han fet consultes a l'Agència Catalana del Consum. 2008 - REO 448
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Informe de resultats-448.pdf | 2053 Kb | |
| Fitxa Tècnica -448.pdf | 29 Kb | |
| Qüestionari -448.pdf | 36 Kb | |
| Qüestionari-448.doc | DOC | 70 Kb |
Organisme promotor
- Departament d'Economia i Finances (DEF) (ECF) - Agència Catalana del Consum
Organisme executor
- Departament d'Economia i Finances (DEF) (ECF) - Agència Catalana del Consum
Data alta al Registre
28-07-2008
Resum
Nivell de satisfacció dels usuaris que han realitzat alguna reclamació, consulta, queixa, etc. davant l'Agència Catalana de Consum que no hagi estat gestionada per la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
Objectius
- Conéixer el nivell de satisfacció dels usuaris que han realitzat alguna reclamació, consulta, queixa, denúncia, etc. davant l'Agència Catalana de Consum de Catalunya i que no hagi estat gestionada per la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
- Disposar d'un informe comparatiu amb estudis de satisfacció realitzats per l'ACC amb indicadors similars.
Classificadors
Descriptor
- CONSUM inclou publicitat
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Catalunya
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser Institut Cerdà
