Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Índex de Satisfacció del Client (ISC) Vall de Núria. 2007 - REO 417
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Informe de resultats-417.pdf | 2028 Kb | |
| Fitxa Tècnica -417.pdf | 32 Kb | |
| Qüestionari-castellà_417.pdf | 70 Kb | |
| Qüestionari-català-417.pdf | 70 Kb |
Organisme promotor
- Departament de Política Territorial i Obres Públiques (DPTOP) (PTO) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Organisme executor
- Departament de Política Territorial i Obres Públiques (DPTOP) (PTO) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Data alta al Registre
21-04-2008
Resum
Valoració de la satisfacció dels clients (importància i satisfacció) respecte a diferents aspectes dels serveis de Vall de Núria: cremallera, allotjament i restauració, botiga, activitats i entorn.
Objectius
- Indicador de qualitat del servei.
- Conèixer la satisfacció i la importància dels aspectes del servei i la seva evolució respecte a l'estudi realitzat l'any 2005.
- Conèixer els punts on s'ha de fer actuació i els aspectes a millorar.
Classificadors
Descriptor
- LLEURE
- transports
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Ripollès
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser IPSOS Eco Consulting
