Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Enquesta de satisfacció del client extern atès a l'Hospital de Dia Polivalent dels hospitals d'aguts del Consorci Sanitari Integral (CSI): Hospital Transversal (HTRANS) i Hospital Dos de Maig (HDM). 2016 - REO 833
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Informe de resultats_HDM 833.pdf | 451 Kb | |
| Informe de resultats_HTRANS 833.pdf | 472 Kb | |
| Fitxa_tècnica_def 833.pdf | 86 Kb | |
| Qüestionari_def 833.pdf | 75 Kb |
Organisme promotor
- Àrea tècnica de comunicació i atenció ciutadana - Consorci Sanitari Integral (CSI)
Organisme executor
- Àrea tècnica de comunicació i atenció ciutadana - Consorci Sanitari Integral (CSI)
Data alta al Registre
03-11-2016
Resum
L'atenció de qualitat no només exigeix la competència dels professionals i les organitzacions, la qualitat tècnica dels procediments emprats o l'adequació i efectivitat diagnòstica i terapèutica.
Motivació
L'atenció de qualitat no només exigeix la competència dels professionals i les organitzacions, la qualitat tècnica dels procediments emprats o l'adequació i efectivitat diagnòstica i terapèutica.
Objectius
Estimar el grau de satisfacció dels clients externs en les seves diferents dimensions. Incorporar l'opinió del client extern en la planificació estratègica mitjançant l'enquesta d'opinió. Identificar accions de millora derivades de l'opinió del client extern.
Classificadors
Descriptor
- SALUT
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Catalunya
Observacions
Estimar el grau de satisfacció dels clients externs en les seves diferents dimensions. Incorporar l'opinió del client extern en la planificació estratègica mitjançant l'enquesta d'opinió. Identificar accions de millora derivades de l'opinió del client extern.
