Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Índex de satisfacció del client ISC 2013 - REO 747
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Taules estadístiques -747.pdf | 4929 Kb | |
| Informe de resultats -747.pdf | 5551 Kb | |
| Fitxa tècnica -747.pdf | 318 Kb | |
| Qüestionari -747.pdf | 539 Kb |
Organisme promotor
- Departament de Territori i Sostenibilitat (TES) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Organisme executor
- Departament de Territori i Sostenibilitat (TES) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Data alta al Registre
19-05-2014
Resum
Indicador de la qualitat del servei i satisfacció i importància dels aspectes del servei.
Objectius
- Indicador de la qualitat del servei
- Conèixer la satisfacció i la importància dels aspectes del servei
- Punts d'actuació
Classificadors
Descriptor
- transports públics
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Catalunya
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser Institut Apolda
