Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Índex de satisfacció del client ISC 2021 - REO 1027
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Informe de resultats_Barcelona-Vallès i Llobregat-Anoia_1027.pdf | 1708 Kb | |
| Informe de resultats_Lleida-La Pobla_1027.pdf | 1334 Kb | |
| Taules estadístiques_absoluts_Barcelona-Vallès i Llobregat-Anoia_1027.pdf | 650 Kb | |
| Taules estadístiques_absoluts_Lleida-La Pobla_1027.pdf | 343 Kb | |
| Taules estadístiques_verticals_Lleida-La Pobla_1027.pdf | 377 Kb | |
| Taules estadístiques-verticals_ Barcelona-Vallès i Llobregat-Anoia_1027.pdf | 663 Kb | |
| Fitxa tècnica_1027.pdf | 286 Kb | |
| Qüestionari_ Lleida-Pobla_1027.pdf | 397 Kb | |
| Qüestionari_Barcelona-Vallès i Llobregat-Anoia_1027.pdf | 447 Kb |
Organisme promotor
- Departament de Polítiques Digitals i Territori - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Organisme executor
- Departament de Polítiques Digitals i Territori - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Data alta al Registre
07-06-2022
Resum
Indicadors de la qualitat del servei, la satisfacció i la importància dels diferents aspectes del servei.
Objectius
Indicador de la qualitat del servei. Conèixer la satisfacció i la importància dels aspectes del servei. Punts d'actuació
Classificadors
Descriptor
- transports públics
Finalitat
- avaluació de serveis
