Accedir Si no disposeu del certificat digital tramiteu-lo
Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast
Índex de Satisfacció del Client ISC 2015 - REO 824
| Document | Format | Grandària |
|---|---|---|
| Taules estadístiques -824.pdf | 20596 Kb | |
| Informe de resultats -824.pdf | 5341 Kb | |
| Fitxa tècnica -824.pdf | 314 Kb | |
| Qüestionari -824.pdf | 930 Kb |
Organisme promotor
- Departament de Territori i Sostenibilitat (TES) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Organisme executor
- Departament de Territori i Sostenibilitat (TES) - Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Data alta al Registre
08-06-2016
Resum
Indicador de la qualitat del servei i satisfacció i importància dels aspectes del servei.
Objectius
- Indicador de la qualitat del servei
- Conèicer la satisfacció i la importància dels aspectes del servei.
- Punts d'actuació
Classificadors
Descriptor
- transports públics
Finalitat
- avaluació de serveis
Àmbit geogràfic
- Catalunya
Observacions
Executor canviat per a que es visualitzi bé a la web. Ha de ser Institut Apolda
