FILTRE1.VA INGRESSAR PER URGÈNCIES O TENIA EL DIA D'INGRÉS PROGRAMAT AMB ANTELACIÓ (estava a la llista d'espera)?
1 = per urgències
2 = programat

P1.Com valora el temps que va estar a la llista d'espera fins al seu ingrés?
1 = Molt llarg
2 = Llarg
3 = Normal
4 = Curt
5 = Molt curt
9 = NS / NC

P 2.Un cop a l'habitació, què li van semblar les explicacions sobre el funcionament de l'hospital? (Per exemple, com trucar a la infermera, els horaris, etc.)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt be
5 = Perfecte
8 = No em van donar cap explicació
9 = NS/NC

P 3.Valori en general la comoditat de l'habitació. (Per exemple: el llit, l'armari, la butaca, l'espai per moure's, etc.)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Perfecta
9 = NS/NC

P 4.Què li va semblar la tranquil·litat que hi havia per descansar i dormir a la nit ? (sorolls, llums, canvis de torn, que el despertessin per donar-li la medicació, etc.)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
9 = NS/NC

P 5.Va tenir problemes o inconvenients pel fet de compartir habitació amb un altre pacient?
1 = Sempre
2 = Gairebé sempre
3 = Sovint
4 = Poques vegades
5 = Mai / gairebé mai
8 = Vaig estar sol
9 = NS/NC

P 6.De vegades els problemes de salut fan que no es pugui menjar de tot i cal fer algun tipus de dieta, tenint en compte això, què li va semblar el menjar de l'hospital?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
9 = NS/NC

P 7.Com valora el tracte personal, amabilitat, que tenien amb vostè les infermeres?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt Bé
5 = Perfecte
9 = NS/NC

P 9. Com valora el tracte personal, l’amabilitat, del personal del servei d’admissions? (on el van rebre quan va arribar a l’hospital i quan en va marxar)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
8 = No vaig tenir contacte
9 = NS/NC

FILTRE:El van operar mentre estava a l'hospital?
1 = No
2 = Sí

P 10. Com valora la informació que li van donar sobre l'operació que li van fer? (Per exemple, si li van explicar per què li feien, quan li farien, etc.)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
8 = No em va donar informació
9 = NS/NC

P 11.Que li va semblar les explicacions que li van donar sobre el seu problema de salut, la seva malaltia?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfectes
8 = No em van donar informació
9 = NS/NC

P 12.Com valora la informació que li van donar sobre les proves (radiografies, exploracions, anàlisis)? (Per exemple, si li van explicar per què li feien, quan li farien...)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Regular
4 = Molt bé
5 = Perfecta
7 = No em van fer proves
8 = No em van donar informació
9 = NS/NC

P 15.Li van demanar el consentiment informat (permís, la firma...), abans de fer-li l’operació o les proves?
1 = No ho recordo
2 = No
3 = sÍ
8 = No em van donar informacio
9 = NS/NC

P 16.Va tenir la sensació d'estar en bones mans?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Garibé sempre
5 = Sempre
9 = NS/NC

P 17.La informació que li van donar els diferents professionals* sobre el seu problema de salut era coherent? (era coincident entre ella) (*metges, infermeres)
1 = Mai/ gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
9 = NS/NC

P 19.Quan tenia dolor, creu que el van ajudar a controlar o millorar el dolor?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No vaig tenir cap mena de dolor
9 = NS/NC

P 20.Els seus familiars o acompanyants van tenir la informació necessària?
1 = Mai/ gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No tenia familiars o acompanyants
9 = NS/NC

P 21.Quan va marxar de l’hospital, va entendre ( vostè o la seva família) tot el que havia de fer? (on havia d’anar, quan o com s’havia de prendre els medicaments...)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt be
5 = Perfectament
8 = No em va explicar res
9 = NS/NC

P101.I ara per acabar: valori de 0 a 10 el seu grau de satisfacció global amb l'hospital. (Si hagués de posar una nota del 0 al 10, quina nota li posaria? Tenint en compte que 0 vol dir gens satisfet i 10 molt satisfet).
0 = 0
1 = 1
2 = 2
3 = 3
4 = 4
5 = 5
6 = 6
7 = 7
8 = 8
9 = 9
10 = 10

P102.Si pogués triar, tornaria a venir a aquest hospital?
1 = No
2 = No n'estic segur
3 = Sí
9 = NS/NC

P105 Com diria vostè que és la seva salut en general?
1 = Dolenta
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Excel·lent
9 = NS/NC

P106 Quins estudis ha fet?
1 = Sense estudis o sap llegir i escriure
2 = Estudis primaris (primària, EGB, les quatre regles)
3 = secundaris (batxillerat elemental, superior, comerç, BUP, FP, COU)
4 = Estudis superiors (universitaris, llicenciatura, diplomatura, escoles tècniques) 5. Altres
5 = Altres
9 = NS/NC

P 103. Sexe
1 = Home
2 = Dona

Edat CEO (recodificació grups de 5 anys)
1 = De 0 a 4 anys
2 = De 5 a 9 anys
3 = De 10 a 14 anys
4 = De 15 a 19 anys
5 = De 20 a 24 anys
6 = De 25 a 29 anys
7 = De 30 a 34 anys
8 = De 35 a 39 anys
9 = De 40 a 44 anys
10 = De 45 a 49 anys
11 = De 50 a 54 anys
12 = De 55 a 59 anys
13 = De 60 a 64 anys
14 = De 65 a 69 anys
15 = De 70 a 74 anys
16 = De 75 a 79 anys
17 = De 80 anys i més

1 = 15 a 44 anys
2 = 45 a 64 anys
3 = 65 o més anys