P1. Com va demanar hora?
1 = Per telèfon
2 = Per Internet
3 = Presencialment al taulell del CAP/ ambulatori
4 = Altres
9 = NS/NC

P1.1 Quan truca per telèfon al CAP / ambulatori, què li sembla el temps que triguen a agafar la trucada?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
9 = NS/NC

P1.2 La sol·licitud de la visita va ser.....
1 = Molt complicada
2 = Complicada
3 = Normal
4 = Senzilla
5 = Molt senzilla
9 = NS / NC

P2 Què opina de la facilitat perquè li donin visita per al dia que a vostè li va bé?
1 = Malament / dolenta
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
9 = NS / NC

P3 Tenint en compte l'hora de visita que li han donat, què li sembla la puntualitat per entrar a la consulta?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
9 = NS / NC

P4 Valori el soroll que hi ha habitualment a la sala d'espera.
1 = Molt
2 = Força
3 = Normal (no gaire)
4 = Poc
5 = Gens
9 = NS / NC

P6 Què opina del temps que li dedica el metge quan el visita?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
9 = NS / NC

P8 Què li sembla la predisposició del metge perquè vostè pugui donar la seva opinió?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
9 = . NS / NC

P9 El metge li dóna la informació que necessita sobre la seva malaltia, el tractament que fa, etc.?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
9 = NS / NC

FILTRE P13 Ha anat a la consulta d'infermeria en els darrers 12 mesos?
1 = Sí
2 = No

P16 Quan ha anat a altres metges*, el metge de capçalera i/o infermera té informació del que li han fet? (*l’especialista, urgències de l'hospital o ha estat ingressat)
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No ha anat mai a l'especialista o a urgències o ha estat ingressat
9 = NS / NC

P17 Com valora l'atenció que rep quan va al seu CAP / ambulatori per un problema urgent?
1 = Malament / dolenta
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecta
8 = Mai ha anat per un problema urgent
9 = NS / NC

P18 Com valora el suport, l’ajuda, que li donen durant l’atenció al taulell?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
8 = No ha anat al taulell
9 = NS / NC

P101 I ara per acabar, valori de 0 a 10 el seu grau de satisfacció global amb el seu CAP / ambulatori. (Si hagués de posar una nota del 0 al 10, quina nota li posaria? Tenint en compte que 0 vol dir gens satisfet i 10 molt satisfet.)
0 = 0
1 = 1
2 = 2
3 = 3
4 = 4
5 = 5
6 = 6
7 = 7
8 = 8
9 = 9
10 = 10

P102 Si pogués triar, continuaria venint a aquest CAP / ambulatori?
1 = No
2 = No n’estic segur
3 = Sí
9 = NS / NC

P105 Com diria vostè que és la seva salut en general?
1 = Dolenta
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Excel·lent
9 = NS / NC

P106 Quins estudis ha fet?
1 = Sense estudis o sap llegir i escriure
2 = Estudis primaris (primària, EGB, les quatre regles
3 = Estudis secundaris (batxillerat elemental, superior, comerç, BUP, FP, COU)
4 = Estudis superiors (universitaris, llicenciatura, diplomatura, escoles tècniques)
5 = Altres
9 = NS / NC

1 = Home
2 = Dona

Edat CEO (recodificació grups de 5 anys)
1 = De 0 a 4 anys
2 = De 5 a 9 anys
3 = De 10 a 14 anys
4 = De 15 a 19 anys
5 = De 20 a 24 anys
6 = De 25 a 29 anys
7 = De 30 a 34 anys
8 = De 35 a 39 anys
9 = De 40 a 44 anys
10 = De 45 a 49 anys
11 = De 50 a 54 anys
12 = De 55 a 59 anys
13 = De 60 a 64 anys
14 = De 65 a 69 anys
15 = De 70 a 74 anys
16 = De 75 a 79 anys
17 = De 80 anys i més

1 = 15 a 44 anys
2 = 45 a 64 anys
3 = 65 o més anys

1 = Alt Pirineu i Aran
2 = Lleida
3 = Tarragona
4 = T. Ebre
5 = Girona
6 = Catalunya Central
7 = Consorci Sanitari de Barcelona
8 = BCN Nord
9 = BCN Sud