ordre
MES
ANY
P 1. Era el primer cop que anava a aquest especialista
P2. A quin centre ha anat ?
P 3. Com valora el temps que va haver d’esperar des del moment que li van dir que havia de visitar-se amb l’especialista fins al dia de la visita?
P 4. Com valora el temps que va haver d’esperar a la sala d’espera del centre, fins que va entrar a la consulta? (fins que el metge el/la va visitar )
P 5. Com valora la comoditat de la sala d’espera? (Cadires, soroll, sistema d’avis, etc.)
P 6. Considera que la quantitat de persones que hi havia a la sala d’espera era “excessiva”
P 7. Com valora la neteja del centre? (sala d’espera, passadissos, lavabos, etc.)
P 8. L’especialista l’escolta amb prou atenció i interès?
P 9. Creu que l’especialista és capaç de posar-se en el seu lloc i comprendre què li passa?
P 10. Com creu que es va respectar la seva intimitat? (Per exemple: quan explicava el seu problema o li feien les exploracions?).
P11. Com valora el temps que li va dedicar l’especialista?
P 12 Com s’entenien les explicacions que li van donar sobre la seva malaltia i el seu tractament?
Filtre P13. Li van haver de fer alguna prova complementària?
P 13 Li van donar informació sobre les proves que li havien de fer, de manera que vostè pogués entendre-ho? (Per exemple, si li van explicar per què li feien, quan li farien, etc.)
P 14. Com valora el tracte personal (amabilitat) que tenien amb vostè les infermeres?
P 15 Com valora el tracte personal (amabilitat) que tenien amb vostè el metge?
P 16. Com valora el tracte personal (amabilitat) que tenien amb vostè els administratius
P 17. Creu que hi ha coordinació entre el metge de primària i l’especialista? (és a dir, si la informació de què disposa el metge de primària del seu cas li arriba a l’especialista)
P 18. Va entendre tot el que l’especialista li va dir que havia de fer? (on havia d’anar, quan o com havia de prendre els medicaments...
P 19. Com valora el seguiment i control que es realitza del seu problema de salut?
P101 grau de satisfacció global
P102 Si pogués triar, tornaria a anar a aquest mateix especialista?
P105 Com diria vostè que és la seva salut en general?
P106 Quins estudis ha fet?
Sexe
Edat (variable anonimitzada)
Edat CEO (recodificació grups de 5 anys)
Codi edat
Codi UP