1 = Home
2 = Dona

Edat CEO (recodificació grups de 5 anys)
1 = De 0 a 4 anys
2 = De 5 a 9 anys
3 = De 10 a 14 anys
4 = De 15 a 19 anys
5 = De 20 a 24 anys
6 = De 25 a 29 anys
7 = De 30 a 34 anys
8 = De 35 a 39 anys
9 = De 40 a 44 anys
10 = De 45 a 49 anys
11 = De 50 a 54 anys
12 = De 55 a 59 anys
13 = De 60 a 64 anys
14 = De 65 a 69 anys
15 = De 70 a 74 anys
16 = De 75 a 79 anys
17 = De 80 anys i més

P 105 Com diria vostè que és la seva salut en general?
1 = Dolenta
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Excel·lent
9 = NS/NC

1 = Sense estudis o sap llegir i escriure
2 = Estudis primaris (primària, EGB, les quatre regles)
3 = Estudis secundaris (batxillerat, comerç, BUP, FP, COU)
4 = Estudis superiors (universitaris, llicenciatura, diplomatura, escoles tècniques)
5 = Altres
9 = NS/NC

1 = Sí
2 = No
9 = NS/NC

P2.Abans de començar voldria saber com va decidir anar a urgències.
1 = Per iniciativa pròpia o de la seva família
2 = Li van dir a l’ambulatori / centre de salut/ CAP.
3 = Li va portar l’ambulància (Va trucar al servei d’emergències: 061, SEM, etc).
4 = El van enviar des del servei d’urgències d’un altre hospital.
5 = Altres (un altre centre, una residència, etc.).
9 = NS/NC

P3.Per què? (Esculli només una de les opcions)
1 = Perquè a l’ambulatori / centre de salut / CAP, no em podien atendre.
2 = Perquè a urgències de l'hospital atenen més aviat que a l’ambulatori/ centre de salut / CAP
3 = Perquè creia que només ho podien solucionar a urgències (es refia més d’urgències).
4 = Perquè urgències és més a la vora de casa seva que l’ambulatori / centre de salut / CAP

FILTRE P4: Va haver d’estar a la sala d’espera?
1 = Sí
2 = No

P 4 Com valora la comoditat de la sala d’espera?
1 = Dolenta
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Perfecta
9 = NS/NC

P5.Mentre estava a la sala d’espera, el van informar a vostè o als seus acompanyants del temps que s’hauria d’esperar?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No em van donar informació
9 = NS/NC

P7.Com valora el temps que va haver d’esperar a la sala d’espera, fins que el va veure el metge? (fins que el metge el va visitar )
1 = Molt llarg
2 = Llarg
3 = Normal
4 = Curt
5 = Molt curt
9 = NS/NC

P8.Què opina del temps que li va dedicar el metge?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
9 = NS/NC

P 11.Si tenia dolor, creu que el van ajudar a controlar o millorar el dolor?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No vaig tenir cap mena de dolor
9 = NS/NC

P 12. I com valora les condicions del lloc on va estar mentre l’atenien? (Em refereixo a tranquil•litat, crits, estar junt amb altres malalts sense separacions, veure als altres malalts que estan pitjor, etc.)
1 = Dolentes
2 = Regular
3 = Bones
4 = Molt bones
5 = Perfectes
9 = NS/NC

P 13.Com valora la comoditat de la “camilla” (llitera o llit) on va estar mentre el van atendre?
1 = Dolenta
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Perfecta
8 = No vaig estar en una “camilla” (llitera o llit)
9 = NS/NC

P 14.Si anava acompanyat /acompanyada , algun dels seus acompanyants va poder estar amb vostè ?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
8 = No tenia acompanyants
9 = NS/NC

P 15.Com creu que es va respectar la seva intimitat? (Per exemple: quan el curaven o li feien les exploracions?).
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfectament
9 = NS/NC

P 18. Com valora el tracte personal dels zeladors
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfecte
8 = No hi vaig tenir contacte
9 = NS/NC

P 21.Li explicaven les coses davant de tothom?
1 = Sempre
2 = Gairebé sempre
3 = Sovint
4 = Poques vegades
5 = Mai / gairebé mai
9 = NS/NC

P 22.Com valora la informació que li van donar sobre les proves (radiografies, exploracions, anàlisis)? (Per exemple, si li van explicar per què li feien, quan li farien...)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Perfecta
7 = No em van fer proves
8 = No em van donar informació
9 = NS/NC

P 23.Li van demanar quina informació volia que donessin als seus familiars o acompanyants sobre la seva malaltia
1 = No
2 = Sí
8 = No tenia acompanyants
9 = NS/NC

P 25.Va tenir la sensació d’estar en bones mans?
1 = Mai / gairebé mai
2 = Poques vegades
3 = Sovint
4 = Gairebé sempre
5 = Sempre
9 = NS/NC

P 26.Finalment, com va percebre (com li va semblar que era), la organització del servei d’urgències?
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bona
4 = Molt bona
5 = Perfecta
9 = NS/NC

P28.Quan van donar-lo d’alta a urgències, li van dir si havia d’anar a un altre servei (el van derivar)?
1 = No em van donar informació ( No em van dir que anés enlloc)
2 = Al metge de capçalera
3 = Al metge especialista
5 = El van derivar o ingressar a un altre centre
6 = No específica
8 = No ho recordo
9 = NS/NC

P 29.Quan va marxar d’urgències, va entendre ( vostè o la seva família) tot el que havia de fer? (on havia d’anar, quan o com s’havia de prendre els medicaments...)
1 = Malament
2 = Regular
3 = Bé
4 = Molt bé
5 = Perfectament
8 = No em van explicar res
9 = NS/NC

0 = 0
1 = 1
2 = 2
3 = 3
4 = 4
5 = 5
6 = 6
7 = 7
8 = 8
9 = 9
10 = 10

P102 Si pogués triar, tornaria a anar a aquest mateix servei d’urgències ?
1 = No
2 = No n’estic segur
3 = Sí
9 = NS/NC

1 = 15 a 44 anys
2 = 45 a 64 anys
3 = 65 anys o més

100 = HOSPITAL U DOCTOR JOSEP TRUETA DE GIRONA
742 = HG PARC SANITARI S. JOAN DE DÉU - S. BOI
763 = HOSPITAL UNIVERSIT. DE SANT JOAN DE REUS

1 = Alt Pirineu i Aran
2 = Lleida
3 = Camp de Tarragona
4 = Terres de l'Ebre
5 = Girona
6 = Catalunya Central
7 = CSB
8 = RSB Nord
9 = RSB Sud